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アプリケーションプライバシーポリシー

本アプリにおける取得情報の取り扱い等について

株式会社エイチームは、当社が別途定める「プライバシーポリシー」(https://www.a-tm.co.jp/ja/privacypolicy/)に加えて、本アプリの提供に関連して、利用者から取得する情報、その利用目的等について下記のとおり定めます。

本ポリシーは、主に

  • ・ 当社が取り扱っている利用者情報の内容及び取扱いの目的
  • ・ 当社がどのように利用者情報を利用しているか
  • ・ 利用者がどのような権利を有しているか

を説明するものです。

1 当社が取得する利用者情報

当社は、本アプリにおいて、以下の利用者情報を取得し利用いたします。なお、aからeまでの情報をご提供いただけない場合、本アプリの全部あるいは一部をご利用いただけないことがございます。

  • a. 端末に関連する情報
  • ・端末のOSバージョン情報
  • ・端末のデバイス情報
  • ・OSの言語設定
  • ・OSの地域設定(利用者がOSで設定した国レベルの情報であり、それよりも細かい位置情報は取得していません。)
  • ・Registration ID
  • b. アプリ関連情報
  • ・ユーザID(本アプリをインストールすることによって当社が自動的に利用者に付与するものです)
  • ・アクションデータ(本アプリが提供する各機能の利用の状況をさします。)
  • ・アプリ内課金履歴(本アプリ内で課金がある場合のみとなります。なお、本アプリにおけるユーザの課金履歴のみをいい、当社は利用者のクレジットカード番号を保有しません。)
  • c. 通信に関する情報
  • ・IPアドレス
  • d. その他の情報
  • 当社は、利用者がそれぞれカッコ内の行為を行った場合に以下の情報を取得します。
  • ・メールアドレス(利用者がカスタマーサポートに問い合わせをする場合)
  • ・問い合わせ情報(利用者がカスタマーサポートに問い合わせをする場合)

e. 4、5及び6に記載する情報

2 利用者情報の取扱目的

当社は、利用者情報を、主として、利用者に対して本アプリを通じて快適なサービス体験を提供する目的で使用します。また、当社は、利用者情報を、以下の目的のためにも使用します。

  • 本アプリの運営、及び利用者のサービス体験向上のため。これには以下の目的が含まれます。
  • ・本アプリに関連する利用者の体験の動向、分析、調査、最適化等を行うため。
  • ・本アプリの改善、改良をするため。
  • ・本アプリの不具合及びエラーの特定、修正のため。
  • ・本アプリの利用規約に違反する利用を防止するため。
  • ・他のアプリの開発、改善を行うため。

利用者に対するサポートの提供、利用者からのお問い合わせへの返答等をするため。当社は、必要に応じて利用者ご本人を確認することがあります。

  • 利用者に対して個別化されたコミュニケーションを提供するため。これには以下の目的が含まれます。
  • ・利用者の興味やプロフィールに適した広告を配信するため。
  • ・広告の掲載効果を測定するため。
  • ・本アプリに関する利用者に対して案内を行うため。
  • ・利用者に対するプッシュ通知を送信するため(利用者が許可した場合に限ります。)。

3. 取扱の根拠(EEA内の利用者について)

当社は、利用者情報について、GDPR6条1(a)(利用者の同意)、6条1(b)(利用者との本アプリに基づくサービスの利用契約の履行に必要である場合)及び6条1(f)(当社の正当な利益)に基づき、上記の取扱いを行います。当社の正当な利益は、サービスの提供、改良及び保護を含みます。

4. パートナー企業への利用者情報の提供

当社は、利用目的を達成するために、当社の子会社、関連会社及び委託先の他、必要に応じてパートナー企業等に対して利用者情報を提供し、これらの企業の提供するサービスを使用することがあります。そのようなサービスには、分析、広告、マーケティング支援、カスタマーサービスが含まれます。

5. Google Analyticsの利用

本アプリには、サービスの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しているものがあります。

Google Analyticsでは、Cookieを用いて情報を収集しています。Google Analyticsの利用によって収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

6. マーケティング及び広告

当社は、利用者情報を用いて、利用者に対して、本アプリ又は当社の他のサービスに関するマーケティング活動を実施します。このようなマーケティング活動には、メールの送信、本サービス内での広告の提供及び第三者の運営するウェブサイト等での広告の提供が含まれます。

また、当社は、利用者情報を用いて、利用者に対して、本アプリ内で、第三者が提供する製品またはサービスに関する広告を提供することがあります。

当社は、これらのマーケティング及び広告のためにパートナー企業と協力し、パートナー企業に対して利用者情報を提供することがあります。

本アプリは、利用者に個別化されたマーケティング及び広告を目的として、利用者のOSによって生成されたAAID(広告用ID)を取得します。利用者は、OSの設定を変更することによって、本アプリによるAAIDの取得を拒否することができます。OSの設定方法については、Googleによって提供される情報を参照して下さい。

また、利用者が米国、ヨーロッパ又はカナダに居住している場合には、http://www.aboutads.info/choices/(米国の利用者向け)、http://www.youronlinechoices.com/(ヨーロッパの利用者向け)、又はhttp://youradchoices.ca/choices(カナダの利用者向け)にアクセスし、Digital Advertising Alliance(デジタル広告連合)に加盟している弊社のすべて又は一部の提携する広告事業者による利用者情報の収集をオプトアウトすることもできます。広告内にAdChoiceのロゴが表示されている場合は、そのロゴをクリックすることでもオプトアウトできます。

7. 情報セキュリティ

当社は、利用者情報を保護するために適切なセキュリティ措置を講じます。

8. 域外移転

本アプリのサーバは、日本に存在しており、また本アプリに関する当社のパートナー企業は世界各地に広がっています。このため、利用者情報は、日本その他の利用者が所在していない地域に移転されることがあります。このような移転先の中には、個人情報について利用者が所在している地域と異なる保護水準の国が含まれることがありますが、当社は、本ポリシーに従って、利用者情報を保護します。

9. 取得情報の保存期間について

当社は、取得情報については利用目的の遂行のために不要となる時点まで保存・保持します。利用目的遂行のために不要となった情報につきましては、速やかに削除又は匿名化を行います。

10. 利用者の権利について

利用者は、日本法又は利用者に適用される法律に基づいて、利用者情報について、開示権、訂正権、消去権、利用を制限する権利、及びデータポータビリティの権利、その他の権利を有することがあります。また、利用者は、いつでも本アプリをアンインストールすることによって、同意を撤回することができます。

利用者が、取得した情報に関する各種の権利の行使を希望される場合、各種の要請やお問い合わせをされる場合には、下記方法にてご連絡くださいますようお願いします。当社にて内容を確認した上、適切に対応いたします。

・お問い合わせ方法:下記お問い合わせページよりお問い合わせください。

https://www.atm-plushome.com/ja/contact

11. お子様の情報の取扱い

単独で利用者情報を提供することが認められている年齢(米国においては13歳以上の方、EUにおいては、加盟国によって異なりますが、13から16歳のいずれのかの年齢に達している方を言います。また、米国及びEU以外では、居住している国で、個人情報の取扱い単独で同意することが認められている年齢に達している方を言います。)以上の方が、本アプリを利用することができます。万が一、当社が、このような適切な手続なしに、お子様の情報を保有している可能性があると考えられる場合には、上記の問い合わせ方法にてご連絡ください。

12. 監督機関への不服申し立て

利用者が、当社の利用者情報についての取扱いに対して不服を有する場合には、利用者に適用される法律に基づいて監督機関に不服申し立てを行うことができることがあります。

13. 改定

当社は本アプリケーションプライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、その内容を告知することといたします。

14. 附則

本アプリケーションプライバシーポリシーに定めのない事項については、当社が別途定める当社のプライバシーポリシーが適用されます。

制定日:2020年5月20日